El onboarding, o proceso de incorporación de nuevos empleados a una organización, es la tendencia para el éxito empresarial en la actualidad.

No se trata simplemente de la bienvenida a nuevos integrantes, sino de un proceso estratégico que impacta directamente en la productividad, retención y satisfacción de los empleados.

Toda empresa se beneficia de un onboarding sólido en cuanto que es la primera oportunidad para deleitar a sus colaboradores. La experiencia del cliente nace de la experiencia del empleado, así que tener un trato al colaborador como cliente, se reflejará en sus niveles de productividad y felicidad en el trabajo.

Cuando surge la contratación de nuevos empleados es importante hacerlos sentir bienvenidos para que se integren de manera positiva a la compañía. El proceso de onboarding sirve para ayudar a comprender la cultura de la empresa y las actividades que se desempeñan día a día. Estimulando a los nuevos integrantes respecto a sus expectativas y crecimiento profesional, así como el sentido de pertenencia con la empresa.

Aunque pareciera sencillo (buscar y contactar al candidato), el reclutamiento digital debe seguir una estrategia general muy sólida y conocer técnicas en cada plataforma.

EL VALOR DEL ONBOARDING

El onboarding no es un proceso burocrático, ya que procura la correcta integración de un empleado en la cultura, misión y visión de la empresa. Inicia en el momento en que el candidato acepta la oferta de trabajo, aunque puede haber indicios desde el proceso de reclutamiento. La comunicación efectiva y la entrega de información relevante sobre la empresa antes del primer día laboral establecen las bases para un integrante exitoso.

Cuando se realiza el onboarding adecuadamente, los nuevos empleados se sienten valorados y preparados para contribuir desde el principio. Esto se traduce en una mayor satisfacción laboral y, en última instancia, en una retención más alta de empleados. Además, el onboarding bien ejecutado reduce la curva de aprendizaje, procurando alcanzar la máxima productividad, lo que beneficia directamente a la empresa.

ETAPAS DEL PLAN DE ONBOARDING

Como cualquier proceso dentro de las organizaciones, el onboarding se deberá llevar a cabo por etapas con la ayuda y gestión de recursos humanos. Consolidar un programa de onboarding para nuevos integrantes no es un proceso rápido. Se necesita entre 1 y 3 meses para construir un plan exitoso. Y al menos un año para obtener resultados contundentes.

Pero no te preocupes por la duración del proceso de incorporación, lo importante es que sea efectivo. Con esto claro, a continuación Sumar Negocios te explica las 4 etapas por las que un nuevo trabajador debe pasar al integrarse a una empresa. Ya sea onboarding digital o presencial, debes conocer cómo funciona cada etapa para que tu empresa pueda hacer un buen plan de incorporación.

PRIMERA ETAPA: PRE-ONBOARDING

Antes de aceptar al candidato, el pre-onboarding prepara el terreno durante el reclutamiento. Se lleva a cabo antes de seleccionar al nuevo personal para garantizar que la empresa y los aspirantes estén alineados en metas y objetivos.

El pre-onboarding tiene el objetivo de adelantar información importante, no perder tiempo ni recursos. El hablar de cómo funciona la empresa, su cultura y filosofía, los horarios y tareas que se asignarán, son puntos clave para que los aspirantes estén al tanto de los objetivos de negocio y las expectativas que la empresa tiene.

SEGUNDA ETAPA: ONBOARDING

Después de seleccionar al candidato, entramos de lleno al plan de onboarding. Con el que el colaborador se incorpora a la empresa conociendo sus políticas, recibiendo capacitación en torno a su actividad, conociendo a sus compañeros y las herramientas necesarias para potenciar su trabajo. En otras palabras, aprende a sentirse parte de la empresa.

Lo más importante en el onboarding es acompañar a los nuevos integrantes de la organización con una formación personalizada, que esté orientada a que los colaboradores adquieran toda la información que sea útil y necesaria para una mejor adaptación y para que puedan hacer bien su trabajo. Hacer un recorrido por la empresa y sus departamentos, presenciar reuniones y capacitaciones, y llevar un proceso ininterrumpido será necesario para que el proceso de onboarding tenga éxito.

TERCERA ETAPA: SEGUIMIENTO

Es cierto que los procesos de onboarding no terminan el primer día de capacitación, y tampoco después de la primera semana. Si la organización quiere tener éxito con esta práctica, deberá no solo hacerla de manera constante, sino llevar un seguimiento para descubrir los puntos débiles y las ventajas de la misma.

Después de varias semanas y meses de llevar adelante este proceso de formación, saldrán los resultados que les permitirán a las organizaciones tomar acciones certeras en torno al desempeño y adaptación del colaborador.

CUARTA ETAPA: CIERRE

Después de conocer los puntos débiles y las fortalezas del proceso, se pueden tomar acciones certeras para dar por terminada esta etapa de formación. En este punto de cierre, es muy importante no solo verificar que las metas de aprendizaje se lograron, sino que, efectivamente, los nuevos trabajadores ya se sienten cómodos y parte integral del equipo de trabajo y la empresa.

No está de más hacer un seguimiento en las próximas semanas o meses para observar y garantizar que los resultados obtenidos durante el proceso de onboarding, estén siendo realmente efectivos y pertinentes.

ELEMENTOS CLAVE DEL ONBOARDING

Un Onboarding efectivo debe abordar varios aspectos clave:

• Bienvenida y Presentación: Dar la bienvenida a los nuevos empleados de manera cálida y ofrecer una presentación de la empresa, su historia, valores y metas.

• Formación y Desarrollo: Proporcionar la capacitación necesaria para que los empleados adquieran las habilidades y conocimientos requeridos para sus roles.

• Socialización: Facilitar la interacción y la integración con los equipos existentes, fomentando la construcción de relaciones y un sentido de pertenencia.

• Evaluación Continua: Establecer un seguimiento constante para medir el progreso y la satisfacción de los nuevos empleados, brindando retroalimentación y ajustando el proceso según sea necesario.

• Cultura y Valores: Reforzar la comprensión de la cultura organizacional y los valores de la empresa, alineando a los empleados con la visión y la misión.

LA IMPLEMENTACIÓN EFECTIVA DEL ONBOARDING

El éxito del Onboarding depende de una planificación cuidadosa y una ejecución coherente. Es esencial contar con un programa estructurado que incluya la colaboración de departamentos clave, como Recursos Humanos, Departamento de Formación y los propios equipos de trabajo.

La tecnología también juega un papel importante en la eficacia del Onboarding. Los sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) y las plataformas de aprendizaje en línea facilitan la administración y seguimiento del proceso.

En conclusión, el Onboarding es un componente crítico para el éxito de una empresa. No solo acelera la integración de nuevos empleados, sino que también contribuye a una fuerza laboral más comprometida y productiva. Las organizaciones que reconocen y priorizan la importancia del Onboarding están mejor posicionadas para alcanzar sus objetivos y retener talento a largo plazo.

En resumen, el Onboarding no es un mero trámite, sino una inversión en el futuro de la empresa. Su implementación adecuada impulsa la productividad, la satisfacción de los empleados y la retención, convirtiéndose en un pilar clave para el éxito en el entorno empresarial actual.